To, aby konvalinky přišly v pořádku je pro nás nejvyšší prioritou. 

Každá kytička je zabalena zvlášť do floristického papíru a v krabici poctivě fixována papírovou nebo jinou výplní.

Jako dopravce momentálně používáme Českou poštu a balíček má příplatek „křehké“. 

Objednávky odesíláme v sezónu konvalinek od pondělí do středy, aby se nestalo, že balíček přes víkend někde uvízne. Cesta balíčku může trvat 1-3 pracovní dny. 

Objednávku můžeme zrušit do expedování balíčku. Nejlépe v ten samý den objednávky.

Kontaktujte nás telefonicky +420774432088 pro urgentní zrušení objednávky a poté hned emailem, ve kterém nezapomeňte uvést své jméno, příjmení a číslo objednávky a zrušíme ji. Po zrušení objednávky může trvat i 10 až 15 dní, než se částka opět připíše na váš účet.

Každá kytička je originál, ale snažíme se je aranžovat všechny stejně, takže by měla vypadat podobně jako na fotce. Jen například v jiné fázi rozkvětu.

Během sezóny konvalinek až do vyprodání zásob / odkvetení. 

Jakmile se pro změnu rozhodnete, napište nám o tom na email. Pokud ještě není objednávka na cestě, rádi adresu změníme.

Po celé České republice.

Momentálně máme možnost zaplacení online platební kartou. 

Doufáme, že nikdy nebudete muset využít náš reklamační řád. 

Živé, řezané květiny je trochu složitější vracet. My ze Zahradnictví Hnojice chceme, abyste měli z kytičky radost, jako my, když konvalinky celý rok opečováváme, pak trháme a připravujeme pro vás. 

Velice pečlivě se snažíme vše dobře zabalit, aby vám balíček s konvalinkami v pořádku dorazil. 

Pokud by však nedejbože přišly konvalinky velmi poničené, napište nám do 24 hodin a přiložte fotku, popis poničení a číslo objednávky na email nebo Messenger. 

Ostatní případy budeme posuzovat podle našeho reklamačního řádu.

Jakmile odešlete balíček zpět, může trvat až 21 dní, než se dostane opět k nám. Až se tak stane, informujeme vás e-mailem a dohodneme se podle vašeho přání na výměně, či vrácení peněz. V případě osobního vyzvednutí nám stačí napsat e-mail, ve kterém uvedete číslo objednávky spolu s důvodem vrácení a na dalším postupu (vrácení/výměny) se domluvíme.